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篇名: 退款方式
作者: 林中木 日期: 2014.10.30  天氣:  心情:
您好:
感謝您的說明,
如雙方最終以退款方式處理,雙方也同意取消交易,
由於取消交易需要雙方同意下才算成立,
您可以請買家在確認收到退款後,
於評價或是悄悄話內回應【收到退款】並表明確認【同意取消交易】,
待對方確實留言後,再請您來信通知並提供以下資料:
1、商品編號:
2、買家帳號:
經露天確認無誤,將協助取消該筆交易。

若買家遲遲未回應,建議您可以提出已退款的相關舉證,
1.買家給您退款帳號的資料(以證明銀行帳號為買家所有)
2.退款匯款證明
以上證明可以用圖檔傳送( 圖檔須為 JPG格式)。
待露天收到確認無誤,
露天將協助您進行取消成交費(不取消交易記錄)。

提供相關問題處理及說明,以便您日後參考:
http://www.ruten.com.tw/system/?type=class&no=546
Q. 如果買賣雙方協議退貨退款,無法由系統提出取消交易,要怎麼取消?
Q. 如果雙方已完成退貨退款動作,後來買家不回應取消交易,怎麼辦?
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