2009/06/11的日記-毅靖│愛情公寓交友網站與聊天室

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篇名: 2009/06/11的日記
作者: 毅靖	日期: 2009.06.11　　天氣: 　心情:

職場溝通是件要事
不管對上司屬下同仁客戶或洽談單位
都須良好溝通技巧
亦即人際溝通
遭遇挫折或不如意時
需要自我調適或自我激勵
亦即自我溝通
一般來說
人都不喜歡被批評否定
卻總會不自覺地用否定命令或上對下的方式
流露出自我中心主義和優越感
覺得自己都對別人都錯
可是強勢的建議是種攻擊
即使出發點是良善是好意
若口氣強勢
聽起來則像是攻擊很不舒服
因此溝通時必須注意對方
畢竟每人都有自我尊嚴感的需求
每人都希望被肯定讚美認同附和
而不喜歡被否定輕視
所以即使雙方意見不同
也必須異中求同．圓融溝通．有話照說．口氣委婉
善用同理心
以別人立場設想
學習控制自己舌頭
適時說出漂亮的話
也要及時打住不該說的話
學習＂想著說＂而不逞口舌之快
忍受情緒和容忍挫折
先處理心情再處理事情
因為脾氣來了　　福氣就沒了！
生命長度是老天給的
但生命寬度卻在自己手中
無法控制生命長度
但可控制生命寬度

唉！
知易行難哦！#-O

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