今天上班時聽同事大哥說他們里長講有一家四口昨夜跳光復橋自殺
了,
一清早聽到這個消息心頭一陣的震驚與無言,
為什麼這麼容易就放棄了生命呢?
為什麼連最親愛的家人都要一起帶走,
不給他們一點機會呢?
今天上班的氣氛不是很好,
尤其是經過昨天專員詢問五位同仁的意願後,
今天大家似乎都心事重重,
且幾乎都沒有和我打招呼了,
在上班時我和同事大哥私下聊著,
他表示每個人都心裡不好受,
因為, 本來該下去的是我!
為何科長執意不讓我下去,
卻要他們五個人自願下去替換呢?
也因此大家變得對我和科長都充滿了憤怒與敵意,
唉~~
雖然一天的心情因為這件事情而受很大的影響,
不過當接起電話來時,
面對民眾或是別科的長官我還是依然保持愉悅的口吻來應對,
畢竟這是職業的基本尊重嘛!
只是, 在快下班前才聽聞同事大哥說,
專員私下告訴他昨天第一個反應不願下去的兩位大姐們,
科長決定本來只要派一位下去的,
變成兩位女生都下去!
這下子我真的變成大哥口中的黑卒子了,
全天都沒人要和我說話,
在中午時準備要下樓去吃飯等電梯時,
X小姐突然很生氣喊: XX你給我過來! 憑什麼你的事要我們五個人替
你擔? 是你該下去為什麼變成我們要自願下去?
沒錯! 一個多月前我確曾是有請調要去身障科,
不過, 那次科長沒有同意,
而這回則是因為剛進來的希望專案同事因為在身障科審核資料覺得眼
睛太吃力而有一點做不下去,
專員和科長都問我是否有意願幫那位大姐,
和她對調好保住她得來不易的工作機會?
我當時也是覺得好不容易有了半年的工作應該要好好的珍惜,
怎麼就作不下去了呢?
於是, 我說都可以因為兩邊科長都是對我很好的長官!
而, 我心裡大概也明白為何科長猶豫再三就是不願派我下去,
只是, 對其他短期工作的同事而言並不會這麼認為,
他們只覺得反正作完半年就要走人的,
沒必要作到那麼巴結,
而我真的沒有巴結民眾或是長官,
我只是很自然的在執行工作而已,
且, 客服的基本精神不就是服務嗎?
雖然, 科長的東西也可以簡單的做,
但, 用一點心修好看一點就算科長要很久很久才會看上一次,
難道就不該力求完美的把它做好嗎?
下班前接到兩通電話詢問,
一通是離婚多年的老母親突然被親友送回自己兒媳身邊,
媳婦打來問從小她就沒有照顧她兒子,
而現在卻要兒子來奉養她,
有沒有理由可以拒絶呢?
我很婉轉的告訴她還是先向法律扶助基金會問清楚基本的法律規定,
明白一下撫養權的問題了解了權益與義務,
以免不小心涉及官司,
而下一步則可以再來電求助老人福利科或是救助科,
或許可以幫她婆婆解決這個困難又不失人情,
那位小姐聽我的建議後也變得較開心與寬心,
滿心歡喜的掛上電話先按步就班去尋找資源了,
另一通則是民眾打來詢問如何查詢昨天跳橋自殺的那戶人家住址,
因為他想要捐一點錢作善事,
我當時愣了一下,
因為, 說真的那戶人家是否真的有列入我們的高風險家庭我不知道,
一來我們這科不是面對一般民眾,
二來也不可能越權去查看民眾的檔案,
我想了一想就建議他和社工科洽詢,
並且為他轉接過去,
但, 整日的陰霾真的讓我蠻開心不起來的,
直到小主管的助手和我走出新北市府門口,
我們在聊到誰要被派下去時,
妹妹說了一句: 有工作做很好呀! 我也很想要被派下去說!
我得到的消息是身障科基於妹妹本身情緒有困擾不便下去,
所以, 那兩位是鐵定被派下去的人選,
我沒有把這事說出口,
只回說: 對呀! 如果我們真的沒有人下去, 樓下必須再找一位來補那
位大姐的位子,
而那位大姐可能真的會因此而失業....
妹妺又說: 以後你可得多罩我了, 不然, 我怕自己可能作不來呢!~
聽了這話我真的只有苦笑的份了,
現在事都還沒有成定局我已經被同事敵視了,
加上我也不是正式人員,
何來能耐罩別人呢?
只是, 人和人相處共事真的有那麼難嗎?
需要因此而反目嗎?
唉~~是我太理想化了?
還是社會病了呢?
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