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篇名: 貴？便宜？
作者: 羅莎	日期: 2011.03.13　　天氣: 　心情:

　　不是不明白自家部份的商品都比他家的貴，不過我們能保證貨源出處必定是原廠，絕不會有所謂平行輸入的水貨，降低成本來拼價錢，對於確保消費者權益方面公司十分盡責，只是貪小便宜者往往只看到售價端，隨便的漫天喊價或殺價，小東西個人就不勉強，想多走步路去比價兼運動的便謝謝參考，若數目大、利潤高的就秀點吸引人的贈品挽留。

　　我認為削價競爭是最下策的促銷方式，當價格混亂了，消費者便迷失在價格戰中而忽略了對商品原本的需求與價值，如果非民生必需品，想回復到原來的售價水平簡直難上加難，價格戰數的運用需要有配套，否則除了養壞顧客的胃口僅有欲哭無淚的大失血而已。

　　消費是一門技術更是藝術，容易被折數吸引者基本上都不是貴客，周遭同業最慣用此招，諸如VIP或持榮X證、榮X醫院員工證的售價再打九折，然而經過換算也不過便宜了我們一、二元，這些人卻都忘了當時獲得貴賓持卡權利是要先開銷2000至3000不等的金額，通常計計較較零頭的來客購買高額商品的機率幾乎是零，買也罷，不買就放生。

　　「我們的售價都比別人貴耶！」剛從其他藥局跳槽來的新藥師這麼認為。

　　「不過，生意會比你以前的店差嗎？」我問。

　　「似乎不影響呢！」

　　「做生意是靠手腕不是比價格，顧客願意多花錢來消費，是因為服務的態度，有哪家店會做到就算來買塊十元紗布或一隻牙刷都會不厭其煩的說明呢？」服務與專業才是王道啦！

　　經營的方向自然會篩選適合的客層，便宜與昂貴的認定在於銷售者所傳遞的訊息，品質保障與周到服務決定了每一筆交易物超所值與否，理性的消費者便能洞悉這點。

Rosa　　　2011/03/13

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