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 慧。聽誰在唱歌 ♫ 的日記本
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篇名: 服務業該有的態度
作者: 慧。聽誰在唱歌 ♫ 日期: 2007.09.12　　天氣: 　心情:

　
　
　
　　　　　　昨天走在街上，被專櫃推銷保養品的小姐攔下來…
　
　
　　　　　　她：「小姐，耽擱妳幾分鐘…」
　
　　　　　　我：「我不需要，謝謝！」
　
　　　　　　她：「那幫我填個問卷，拜託…」
　
　　　　　　我：「我趕時間，不好意思！」
　
　　　　　　她：「拜託，算我求求妳好不好…」
　
　　　　　　我：「沒那麼誇張吧？好啦，只幫妳填問卷…」
　
　　　　　　她：「謝謝！妳人真好！」
　
　
　　　　　　等我填完問卷，拿起包包正要走人時，對方一手抓住我的右手，然後在我手背上塗塗
　
　　　　　　抹抹類似去角質的東西…
　
　
　　　　　　我：「我有擦防曬耶…」
　
　　　　　　她：「沒關係！」
　
　　　　　　她：「妳看我們這個可以去角質，還有美白和保濕的效果。」
　
　　　　　　我：「……」
　
　　　　　　她：「我們這一罐原價要三千多塊，現在剛好在打折，打完折只要一千多塊；而且妳
　
　　　　　　　　　現在買就可加入會員，我們的新會員可以免費送妳十次做臉，都免費哦！」
　
　　　　　　我：「我說過我只幫妳填問卷就好。」
　
　　　　　　她：「我們現在真的很便宜，妳不買會後悔哦！」
　
　　　　　　我：「我沒帶錢。」
　
　　　　　　她：「沒關係，我們可以刷卡！」
　
　　　　　　我：「我沒帶卡。」
　
　　　　　　她：「沒關係，先付訂金也可以！」
　
　　　　　　我：「我現在真的趕時間，下次我再來跟你們買。」
　
　　　　　　她：「下次我們就沒打折了！現在買真的比較划算，我不會騙妳！」
　
　　　　　　我：「那我明天再來，帶我朋友一起來買。」
　
　　　　　　她：「妳看妳臉這邊有一個疤痕，這邊也有一個斑點；如果妳現在不買我們產品回去用
　
　　　　　　　　　，妳的臉會爛掉喔！」
　
　　　　　　我：「我真的趕時間。」
　
　　　　　　她：「那妳臉就爛掉吧！媽的！」
　
　　　　　　我：「！」
　
　　　　　　我：「就算我不買你們的東西，妳的態度也太爛了吧？妳那是什麼態度？難怪你們家都
　
　　　　　　　　　沒客人！就是有你們這種小姐！看到就討厭！」
　
　
　　　　　　我把包包甩在桌上，大聲又生氣的說出這些話。
　
　　　　　　基本上我很少動怒的，但是我覺得既然妳做服務業，就該有服務業的精神和態度，至少
　
　　　　　　該遵守服務業原則：「永遠都是客人最大」；而且提前我已經說過，我趕時間，還有我
　
　　　　　　只幫妳填問卷而已；妳再三逼我買妳們家產品，我都還很客氣回答妳耶！
　
　　　　　　後來引起附近路人和店家注意，加上我真的趕時間，沒等對方說抱歉，就轉頭離開了。
　
　
　
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住戶回應
 
時間：2008-05-21 14:50
他, 41歲,桃園市,製造/供應商
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2008-05-22 00:53]：

我覺得我那天還客氣了點呢!!
下次再遇到類似情形,
我一定要更兇悍, 先下手為強!!!
　

 
時間：2007-09-28 22:56
他, 49歲,新北市,政府機關
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-09-29 02:23]：

哪裡哪裡 :）
　
人家沒禮貌~
我們不能跟著沒禮貌 :）
　

 
時間：2007-09-17 18:47
她, 34歲,南投縣,學生
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-09-17 18:49]：

對ㄚ >"<
這叫吃不到葡萄說葡萄酸(?)

生氣!!

 
時間：2007-09-16 01:30
他, 28歲,高雄市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-09-16 02:13]：

恩恩 >＿< ３Ｑ
　

 
時間：2007-09-14 21:38
她, 37歲,台南市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-09-15 01:05]：

別這樣..
為了不值得的人動怒實在不值得哦 :）
　

 
時間：2007-09-14 19:12
她, 36歲,新竹縣,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-09-15 01:04]：

恩恩 :）
至少還沒飆出三字經哦!
　

 
時間：2007-09-14 12:02
她, 40歲,桃園市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-09-15 01:01]：

黑咩!!
她一定會有報應的 >"<
　

 
時間：2007-09-14 09:43
他, 36歲,南投縣,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-09-14 10:10]：

不好意思

 
時間：2007-09-14 03:18
他, 48歲,新北市,交通/運輸
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-09-14 10:10]：

沒錯!
她們的櫃與其他店家設在一起,
而且品牌也是我沒看過的..
　
看來我是遇到態度很差的詐騙集團了 :）
　

 
時間：2007-09-14 01:13
她, 40歲,新北市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-09-14 02:27]：

３Ｑ
　


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