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ღ澄靜ღ
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深圳行1
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篇名:
深圳行2
作者:
ღ澄靜ღ
日期: 2007.11.11 天氣:
心情:
去深圳上的課程,主要目的是 提升客服中心的管理技能,和打造高效能的管理團隊...
我們這一批,將近60人,分了六個小組,照例要選組長出來,
我跟主管兩人原本就被分到不同位置了,後來被大家的"善意"和熱情,分別當了自己組的組長~
過去在以前公司,也會安排類似的課程,由外面的管理顧問公司幫我們上課,
所以還滿適應這樣的學習方式,因為幾乎講師要刺激我們學習的方法,都差不多^^。
與大陸同事相處,可瞭解他們做事的想法和文化,
我發現平常MSN平淡.不好溝通的他們,其實私底下都滿好相處的,
我們這兩位台灣區小姐,還頗受歡迎的,可惜沒有帥哥可讓我們接近。
兩天的課程,其實讓我學習印象深刻的,就是我在台灣也曾上過的~
關於強化自己對工作的熱忱、提升團隊績效。。。的故事,
1.西雅圖的魚市場 2.一位印地安人主管分享他祖先觀察動物的經驗談(共好)...
從中你會更明白瞭解,其實不只是工作,
做很多事 不管成功與否 或你想開心或不開心,主要取決於你的"態度...
既然你得面對每天一樣的工作內容 每天面對一樣的人、事,
但你可以持有你好的態度,選擇開心面對,做一樣的事自然有不同的感受~
不是一成不變的,不至於讓你的心 還沒蹋進辦公室前,已死了^^
另外,如何保持你對工作的熱忱 也很重要,
因此要先知道你的工作動機是什麼?肯定你的工作價值~
即使是一個學校裡打工的洗碗工,若你沒有將碗盤洗乾淨,
有可能會讓一群學生吃出病來... 所以就連這樣的工作角色也是很重要...
在深圳的6天,其中有一天是週日,不需上課,
不過,主管要看她的郵件,我暫時幫不上她的忙,
因此自己一個人跑出去逛逛囉,等我回來再一起討論。
其實也跟一位朋友約,所以剛好趁有空時可到飯店和公司以外的地方晃晃。
很大膽的,沒做過當地的公車和地鐵。問了飯店櫃台怎麼前往地鐵站後,
自己卻選擇了TAXI,且剛好是一位年輕的女司機喲^^
大約10分鐘的距離,RMB12.5元,就到了離我最近的"會展中心"地鐵站,
跟朋友約的地方,是距離會展中心兩站的地方,如果我沒記錯,記得是RMB2元,
很便宜耶,不像台北起跳就是台幣20元。且他們應該很早就用塑膠幣投擲的方式了。
我一人出門,就更加小心自己身上的物品^^,
也穿的很普通,飾品、有的沒有的,都不敢隨便亂戴...(其實有些當地人穿的也滿時髦的)
不過我的主管先前跟我開玩笑,跟我說我再怎樣都低調不起來,
因為我一開口笑或講話就知道不是本地人,並非口音,而是我的牙套,
當地人很少裝或沒錢裝... 所以
順利到了跟朋友約的華強站,我們去了當地的百貨公司和當地這條熱鬧的街道逛逛,
(那裡讓我覺得像是以前西門町外~中華路路上的感覺)
在百貨公司裡,說真的讓我不覺得是在大陸,因為樓層的展示方式和服務人員的服裝,
就跟台北沒兩樣,我自己個人是這麼覺得啦,像彩妝師也有男生^^。
後來跟朋友在一家飲料店聊天,連那樣的感覺都很台灣,
因為我點的是 珍珠奶茶和炸豆腐~
可能因為在外面一切都覺得很新鮮,那天滿開心的。
說到那位朋友,雖也是台灣人,但從來未見過面,
沒想到會見面,是在台灣以外的地方,算是特別的經驗,
在當地也為我解說很多事物,聊天中彼此應該還不至於冷場,
不過真的不像是第一次見面的朋友,並不覺得很陌生。
就這樣,在外面混了快5個小時,之前也答應我主管,會帶星巴克咖啡回去,
她愛的無糖Latte和我的焦糖瑪琪朵~滿足,順便要了2杯冰塊... 因為晚點還有睡前啤酒
這趟去深圳,雖然是工作 無法去很多地方見識見識,
但看了不同的文化和環境,和自認為有趣的事,也是有收穫。。。
不過,聽說我12月初 還會再去一趟囉~ 但這次應該沒那麼輕鬆了,而是身負重任^^
平常用腦過度,幾次想好好寫日記... 都還是上來晃晃什麼也不留的,就下線...
距上篇日記,也是一週後才寫了現在這篇~
生活中很多事想分享,但近來的心不怎麼活躍,不過我還是要滿足和滿意我的生活,
另外,也更瞭解很多事 還是要靠自己去爭取的,想不強求 想等待 想隨緣 ...然後呢?
當夜深人靜 、當有時間屬於自己的時候....,看到的 聽到的 ~是空虛,這是事實^^
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時間:2007-11-11 20:26
她, 43歲,Australian Capital Territory,流通/零售
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