去深圳上的課程，主要目的是 提升客服中心的管理技能，和打造高效能的管理團隊...

我們這一批，將近60人，分了六個小組，照例要選組長出來，
我跟主管兩人原本就被分到不同位置了，後來被大家的"善意"和熱情，分別當了自己組的組長～

過去在以前公司，也會安排類似的課程，由外面的管理顧問公司幫我們上課，
所以還滿適應這樣的學習方式，因為幾乎講師要刺激我們學習的方法，都差不多^^。

與大陸同事相處，可瞭解他們做事的想法和文化，
我發現平常MSN平淡.不好溝通的他們，其實私底下都滿好相處的，
我們這兩位台灣區小姐，還頗受歡迎的，可惜沒有帥哥可讓我們接近。

兩天的課程，其實讓我學習印象深刻的，就是我在台灣也曾上過的～
關於強化自己對工作的熱忱、提升團隊績效。。。的故事，
1.西雅圖的魚市場  2.一位印地安人主管分享他祖先觀察動物的經驗談(共好)．．．

從中你會更明白瞭解，其實不只是工作，
做很多事 不管成功與否 或你想開心或不開心，主要取決於你的"態度...
既然你得面對每天一樣的工作內容 每天面對一樣的人、事，
但你可以持有你好的態度，選擇開心面對，做一樣的事自然有不同的感受～
不是一成不變的，不至於讓你的心 還沒蹋進辦公室前，已死了^^

另外，如何保持你對工作的熱忱 也很重要，
因此要先知道你的工作動機是什麼?肯定你的工作價值～
即使是一個學校裡打工的洗碗工，若你沒有將碗盤洗乾淨，
有可能會讓一群學生吃出病來... 所以就連這樣的工作角色也是很重要...

在深圳的6天，其中有一天是週日，不需上課，
不過，主管要看她的郵件，我暫時幫不上她的忙，
因此自己一個人跑出去逛逛囉，等我回來再一起討論。
其實也跟一位朋友約，所以剛好趁有空時可到飯店和公司以外的地方晃晃。
很大膽的，沒做過當地的公車和地鐵。問了飯店櫃台怎麼前往地鐵站後，
自己卻選擇了TAXI，且剛好是一位年輕的女司機喲^^
大約10分鐘的距離，RMB12.5元，就到了離我最近的"會展中心"地鐵站，
跟朋友約的地方，是距離會展中心兩站的地方，如果我沒記錯，記得是RMB2元，
很便宜耶，不像台北起跳就是台幣20元。且他們應該很早就用塑膠幣投擲的方式了。

我一人出門，就更加小心自己身上的物品^^，
也穿的很普通，飾品、有的沒有的，都不敢隨便亂戴...(其實有些當地人穿的也滿時髦的)
不過我的主管先前跟我開玩笑，跟我說我再怎樣都低調不起來，
因為我一開口笑或講話就知道不是本地人，並非口音，而是我的牙套，
當地人很少裝或沒錢裝... 所以


順利到了跟朋友約的華強站，我們去了當地的百貨公司和當地這條熱鬧的街道逛逛，
(那裡讓我覺得像是以前西門町外～中華路路上的感覺)
在百貨公司裡，說真的讓我不覺得是在大陸，因為樓層的展示方式和服務人員的服裝，
就跟台北沒兩樣，我自己個人是這麼覺得啦，像彩妝師也有男生^^。
後來跟朋友在一家飲料店聊天，連那樣的感覺都很台灣，
因為我點的是 珍珠奶茶和炸豆腐～
可能因為在外面一切都覺得很新鮮，那天滿開心的。

說到那位朋友，雖也是台灣人，但從來未見過面，
沒想到會見面，是在台灣以外的地方，算是特別的經驗，
在當地也為我解說很多事物，聊天中彼此應該還不至於冷場，
不過真的不像是第一次見面的朋友，並不覺得很陌生。

就這樣，在外面混了快5個小時，之前也答應我主管，會帶星巴克咖啡回去，
她愛的無糖Latte和我的焦糖瑪琪朵～滿足，順便要了2杯冰塊... 因為晚點還有睡前啤酒


這趟去深圳，雖然是工作 無法去很多地方見識見識，
但看了不同的文化和環境，和自認為有趣的事，也是有收穫。。。
不過，聽說我12月初 還會再去一趟囉～ 但這次應該沒那麼輕鬆了，而是身負重任^^




平常用腦過度，幾次想好好寫日記... 都還是上來晃晃什麼也不留的，就下線...
距上篇日記，也是一週後才寫了現在這篇～

生活中很多事想分享，但近來的心不怎麼活躍，不過我還是要滿足和滿意我的生活，
另外，也更瞭解很多事 還是要靠自己去爭取的，想不強求  想等待  想隨緣 ...然後呢?
當夜深人靜 、當有時間屬於自己的時候....，看到的 聽到的 ～是空虛，這是事實^^