跟銀行業務往來的客人，使銀行獲取豐厚的利潤是謂大戶，有一

種客人、跟銀行往來業務普通，歸類為一般戶，她天天來銀行報

到，跟行員熟識，就自我感覺為大戶，要求VIP的得禮遇，想展現

與眾不同的優越感，想凸顯自己是在社會金字塔頂端！

自從女客來銀行宣佈某行員是她的同學後，就是我們惡夢

的開始，每當銀行3點半拉下鐵門後，她把銀行關門結帳的時間當

做開門營業的時間！女客準時3點半敲門報到，先丟下一包待辦傳

票存褶給存款主辦後離開，4點又來敲門匯款轉帳、存款加提款後

離開，4點30再來敲門拿支票本加換錢後又離開。6點這次來拿辦

好的存褶順便聊天，跟行員說三道四，講得天花亂墜，因來者是

客、以客為尊，行員如有待辦的工作也無法下逐客令，至少要虎

爛30分鐘後才心甘情願的離去！

 女客不在現場清點現金就算了， 問題是她的帳常常算

錯，可稱【包大人】，出包出太大，存款2萬給4萬，轉帳匯款

數目跟實際不符，不是多給錢不然就是少給現金，還要去電跟她

確認數目，人又超難找的。老闆要不是她老爸應該早就叫她滾了

吧！

          更可怕的是鐵門拉下時，她帶著小朋友來到銀行，小孩約4

歲左右，把門口的愛心鈴當門鈴按，按的響徹雲霄、按得我們驚

惶失措，以為是長官來督導測試，進門後把營業廳當做籃球場，

還跑全場的ㄟ，還把貴賓椅當旋轉木馬用力的轉、使勁的轉。還

大聲嘻笑喧譁，震天價響的耳膜快承受不了，做媽媽的還用關愛

的眼神看著小孩，我們銀行很歡迎客人來交關，但不需要耍特權

的客人！