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篇名: 2008/05/04的日記
作者: 透鏡	日期: 2008.05.04　　天氣: 　心情:

這個時代真的是服務業的年代
所有行業都要比服務好才行
三個月前買的一雙機車防摔手套
因為品管問題LOGO在買來的第一天就掉光了....天阿
還是頂級牌子的..RS TAICHI
跟店家反應過之後同意換一雙新的手套給我
由於原本那雙已經停產
所以可以換新的型號給我
正好
原本的是冬天最冷的時間專用
現在炎炎夏日根本就戴不住
所以我乾脆換了雙夏季專用的
這是一個經驗....嗯...
由於店家的誠意換得了我日後繼續消費的忠誠度...
說到這裡不禁想想自己的情況
所有行業應該都脫離不了這樣的思維...
做好服務工作..未來還有更大的發展空間....~o)

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