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篇名: 虛心歸零的溝通
作者: 鴻	日期: 2008.02.04　　天氣: 　心情:

部隊正在進行大規模的演習，一個特勤突擊小組由於在執行任務時，發生了小小的意外狀況，延誤了相當多的時間，以至於當他們急行軍趕到和接應的直昇機約定好的地點時，卻見不到直昇機的蹤影。
延誤軍機是可大可小的罪名，這個突擊隊的小隊長，此時急得猶如熱鍋上的螞蟻，偏偏無線電又聯絡不上直昇機。

整個狀況完全不明確，小隊長不知道直昇機是已經來過，因為等不到他們而先行離去；或是連直昇機也耽擱了時間，根本還未能來到指定的地點。
小隊長情急之下，見到不遠處的路邊樹蔭下，有一位擺水果攤的老太太，當下也顧不得會不會引起擾民的投訴，便趨前向那位老太太詢問道：「阿婆，請問一下，剛才妳是不是一直都在這裡？」

老太太點頭道：「是啊！從早上開始，我都一直在這裡守著水果攤，有什麼事嗎？」
小隊長客氣地繼續問：「我是想請問妳，有沒有看見一隻很大的鐵鳥飛下來、又急著馬上飛走？」
老太太望了望小隊長，詫異地搖頭道：「鐵鳥？沒有啊！我們這裡不出產這種鳥啊！」
小隊長鬆了一口氣，抹去額上的汗水，自言自語道：「沒有看到！還好、還好，幸虧他們還沒趕到，要不然、真的是要命。」

老太太忙著整理她的水果，悠悠地繼續道：「鐵鳥我是沒看見，不過，剛剛倒是有看到一架武裝的戰鬥直昇機停在這裡，引擎一直沒有熄火，應該是在等你們吧？」
小隊長聽了這些話，登時嚇了一大跳，驚叫道：「什麼？妳說什麼？」
老太太好整以暇地道：「那架戰鬥直昇機等不到你們，就先飛走了。年輕人，還好這只是演習；如果是真正作戰的狀況，恐怕你就要像『第一滴血』裡面的藍波一樣，因為沒搭上直昇機，而成為敵軍的戰俘囉！」
小隊長滿臉的尷尬表情、楞楞地站在那兒，不知道該接上什麼話才好；心中卻是很清楚地告訴自己，無論如何，在自己這一輩子當中，絕對再也不敢輕視任何人、也不敢再自作聰明地預設對方的立場了。

與人相處之際，慣於預設溝通模式的操控者，所得到的後果，往往只有四個字，叫做──「自取其辱」；而確實地虛心歸零，卻可以讓自己不斷成長、獲得更多。
真正具備智慧的人，當然可以知道自己應該選擇哪一種溝通方式。

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