行銷，讓你更有智慧-慕芸紫│愛情公寓交友網站與聊天室

因為這十幾年來一直從事行銷工作，很多人找我研究經營策略，也有人問我：「如何成功應用行銷觀念，經營自己的人生？」
我相信：每個人都可以做自己的行銷顧問，享受智慧人生。

農曆春節一過，朋友開的小型廣告設計公司又面臨要重新招募行銷人才的新局面。

幾年來，人來人往，有些人才留得住，有些人才留不住。如果，把企業比喻做一個生命體，新陳代謝是一種活存的必須，人才的流動也許是好的。但是，若非大病大痛，何須一年一度來個大換血？

正好看到他在報上刊登的徵才廣告，幾項「職稱」及「條件」，都令我「耳目一新」。舉例來說吧！「企劃專員」，必須「能獨立作業，與客戶接洽，並能撰述文案，熟悉MAC電腦操作。」

我問他：「你們公司不是因為原來那個業務人員離開了，所以要徵求『業務』嗎？怎麼又變成要徵求『企劃專員』了呢？」

他說：「你不知道啊！現在年輕人都不喜歡『業務』那個頭銜，登了好幾次『業務』頭銜的求才廣告，都沒有人來應徵，改成『企劃專員』試試看會不會好一點？」

「他還必須會寫文案，使用MAC電腦？」

「是啊！最好都會啦！我不想再帶沒經驗的新人了，教個幾年，會獨立做事，就又跑掉了，弄得我很累呀。」他繼續說：「會用MAC電腦才好啊！設計部忙不過來的時候，可以幫忙做簡單的編排工作。」

「你鐵定找不到人！」因為是認識很久的老朋友，我向來有話直說：「能夠具備你列出來的這些條件的人，早就自己出去開『個人工作室』了。」

「喔！」他恍然大悟：「你講得也對！」

找不到值得培訓的人才，和留不住優秀的人才，這兩個問題常是企業經營者心中的永遠的痛。

一句「現在年輕人都不喜歡『業務』那個頭銜……」聽了更令人覺得感慨萬千，我但願那是他自己一廂情願的想法，否則真教那些每天把市場當戰場在衝鋒陷陣的業務戰將們為之氣結。

◎從基本的生活做起，並且不斷充實、學習

然而，許多新人同樣也抱怨連連，他們想進入行銷的領域，卻不得其門而入。

我經常講授許多與「行銷概念」以及「企劃實務」有關的課程，有些學員上完課後，會投石問路地將他們的履歷資料郵寄給我，希望能夠引薦他們，找到合適的行銷工作

看完這些熱心勃勃行銷新兵的個人資料，發現他們有幾項共同的特徵：

並非科班出身，在求學期間念的不是與行銷相關的學科。

沒有相關的工作經驗，不是完全沒有工作經驗的社會新鮮人，就是想從別的行業上換跑道。

對行銷的認識不夠清楚，以為行銷就等於是廣告，或行銷工作一定都是多采多姿、變化萬千。

對自己前途充滿美好的憧憬及幻想，有時候，甚至有點言不及義。

坦白說，這些共同的特徵，也就是進入行銷領域的最大門檻。

一般需人孔急、求才若渴的企業主，實在沒有勇氣錄用這樣背景的新人。原因很簡單：對這樣的新人沒有把握。剛開始，怕他們能力不足，無法增加組織的生產力。培訓之後，又擔心他們任意跳槽。

剛退伍開始謀職的那階段，我也曾經是一個十分符合上列特徵的求職者，毫無相關的正式工作經驗，只憑著對行銷充滿美好的憧憬，就想一頭栽入行銷的領域。

唯一比較幸運的是，在大學時期修習過行銷管理、廣告、傳播等相關的課程，寒暑假也曾在廣告公司工讀過，加上自己平日很用心蒐集行銷資訊，並且花了很多時間剪存報章雜誌上特別有創意的廣告。憑藉著這些可以佐證自己的確有心投入行銷領域的資料，才有機會獲得任用。

接近退伍之前，我自己製作了一份圖文並茂的履歷表，把自己當做一項產品一樣向企業主管推銷自我。當對方給我面談的機會時，就搬一口大紙箱前去，裡面裝的是多年來蒐集的行銷資料及剪存的廣告樣張，去向企業主管介紹自己的看法。

幾乎每一家企業主管都會被我的誠意感動，比較願意給我多一點機會試試看。現在回想起來，當時所憑仗的只不過是一股「初生之犢不畏虎」的勇氣。除了運氣不壞之外，那些工讀的經驗和剪存的廣告樣張，也幫了不少忙。

儘管，在學時的工讀，並不是什麼了不起的工作經驗，充其量只不過是在一些企業機關做一些打雜的事。就算有一些比較唬人的記錄，也不外乎就是在廣告公司打工，做市場調查的訪問員，或是整理一些市調資料而已。

我想那些與我面談的企業主管，並不是真的被我那些初淺的閱歷騙倒了，才願意錄用我。他們對一個工讀生能做些什麼了不起的事，其實心知肚明。他們要的重點，很可能只是我的那種腳踏實地、努力嚐試的精神罷了。

現在的我，已經具備一些管理者的歷練，換我站在主管的立場來審閱應徵者的資料時，所抱持的心態也是一樣的。我並不期望一定要用多麼有經驗或多麼能幹的人，只希望對方誠懇踏實，願意好好努力。

可惜，很多年輕人並不這麼想。

有些想要到廣告公司工讀的學生，一聽到工作內容是「剪報」、「整理問卷」、或是「裝填DM信件」，就直覺地認為工作內容很不營養，自動放棄。

有些已經有幾年工作經驗的朋友想要轉入行銷領域，但因為並非科班出身而無法順利如願以償，就感嘆自己當初念錯科系，卻不反省自己連一本相關行銷的書也沒讀過，對一份從基層做起的行銷工作也抱持相當排斥的心態，教別人怎麼帶領你進入這一行？

◎行銷如人生，每個人都是獨一無二的產品

幾年前，我讀了亞都飯店總裁嚴長壽先生的傳記《總裁獅子心》，對他這麼一位只有高中學歷卻成就非凡的企業主管相當佩服。

他二十三歲時在美國運通公司當傳達小弟，二十八歲晉升成為美國運通公司總經理，三十二歲成為亞都飯店總裁。他沒有顯赫的背景，靠的只是紮紮實實的學習與努力。

中國人常相信一句話說：「師父領進門，修行在個人」。

很多不肯自動自發努力的人，便坐在家裡等帶著未來有一天「師父」會出現，將他引領進門。可是，往往等了一輩子，那位「師父」一直沒有來接他。

以多年的行銷經驗，我倒覺得「師父領進門，修行在個人」這句話應該顛倒過來，修改成為：「個人先修行，師父才進門」。

如果自己不用功修行，一心想靠師父加持，怎麼有可能把所有的功夫都練到通透。

每一個人在進入新的領域之前，都應該從基層做起，自己踏踏實實追求知識，並累積實務工作經驗，至少先練習當自己的行銷顧問，才能有機會敲開一扇門，幸運的話，還可以遇見一位好師父，指引你通往未來的光明前程。

因為這十幾年來一直從事行銷工作，很多人找我研究經營策略，也有人問我：「如何成功應用行銷觀念，經營自己的人生？」只要用心鑽研行銷的學問，並且在日常生活中加以活用，我相信：每個人都可以做自己的行銷顧問，享受智慧人生。

行銷如人生，人生就是一場精采的行銷。如果把人生比喻成為浩瀚的「市場」，每個人都是其中的一項獨一無二的產品。

舉例來說，「品牌」對於一個產品的成敗，絕對有百分之百的影響。「名字」對一個人來說，同樣是很重要的。

當然，也些人會說：「我的姓名是父母親決定的，我根本無能為力。」

對於這樣的想法，我不完全認同。

從行銷自我的觀點而言，「名字」是一個很重要的符號。除非它相當不雅，否則並沒有「好」或「壞」的分別。

就算你覺得「名字」相當不雅，依照現今新的法令規定﹐也有機會可以改掉它。所以，它絕對不能成為行銷自我的阻礙。

「名字」是否能夠有助於自我行銷，端看你怎麼去介紹它、詮釋它、推廣它，並且讓別人記得住它。

流行歌壇的歌手，為求星運亨通，常取藝名。許多作家，也都為自己取了「筆名」，讓讀者印象深刻。

藝文界有一位我心儀的散文作家，原先的筆名叫「沈靜」。當時，與另一位作家同名，曾經讓報社的編輯與讀者都有點困惑。

後來，我心儀的那位「沈靜」，改回自己的本名「周芬伶」。因為素未謀面，我還沒有機會當面請教她改用本名發表作品的原因。不過，這並不重要，重要的是：我再也不不會搞錯了，而且我也喜歡「周芬伶」這個名字。

除了善用自己的名字之外，我想提醒大家的是──善用別人的名字；也會有意想不到的好處。

當你到機關或企業去接洽事情，如果你能一眼看清楚櫃檯服務人員的名字，並且以禮貌而親切的態度，稱呼對方時，他一定會很高興地為你服務，態度好自然是不再話下，效率也會提高。

有一次，我在醫院陪家母接受治療，護士小姐們個個忙得面無表情，我面對在替家母檢查身體的護士小姐，瞥見她的名牌，很恭敬地說：「盧小姐，真是太麻煩您了。」

頓時，她的臉上綻開著一朵如蓮花般的笑容。

下次搭計程車時，你不妨試試看！觀察駕駛座右前方的駕駛人名牌，然後直接尊稱駕駛的貴姓，他一定會很親切地為你開車。

做人做事如此，談戀愛也是一樣。只要你能夠把對方的名字叫得甜甜蜜蜜，充滿珍惜與情意，兩個人的關係，就會如膠似漆。

難怪很受歡迎的電視巨星陳美鳳小姐，曾唱「叫你第一名」這樣紅遍天的歌曲，而且她本人也一直穩居台灣最歡迎的藝人寶座。

行銷，是一門十分有趣、而且非常實用的課程。應用行銷的原理，不僅可以讓產品賣得更好，也可以造就成功的人生。這是個行銷的時代，每個人、每個科目、每個行業、每個職務……甚至，每個宗教，也都需要行銷。應用「經營品牌」的觀念，每一個人，都有機會可以成為他的世界裡的英雄，都是「第一名」，衝出人生好業績。

做自己的行銷顧問─行銷，讓你更有智慧！ 《本文摘錄自吳若權作品》

做自己的行銷顧問─行銷，讓你更有智慧！

《本文摘錄自吳若權作品》