有病人問我說「為什麼妳不會像其他人一樣總板著一張臉，卻不同別人的不管何時看到妳，妳總是笑瞇瞇的呀」？？

有病人問我說「為什麼妳的嘴巴那樣甜，一到醫院就是“早安”掛在嘴上，而且無時無刻都是“阿姨”“叔叔”的稱呼著我們呀」？？

有病人問我說“為什麼妳不會像別人一樣嚴肅且不耐煩，卻異於他人的總是用那樣可愛的語氣及對話來跟我們說話”？？

有病人問我說“為什麼妳總是比別人都快速的到病床前瞭解我們的需要”？？

上班上了快一個月，很多病人都對我提出這樣的一些疑問，或許有些人會覺得我異於其他人，但大多病人都跟我說，這樣的我讓他們心情很好也讓他們原來的不舒服較為緩解。其實我也覺得很疑問，為什麼工作久了笑容就不見了？為什麼工作累了口氣就差了？或許這就叫工作倦怠吧，但這一定會發生嗎，難道就沒法子預防，沒法子避免嗎？？

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有實習學妹對我說「學姊，你好好喔，都跟其他學姐不一樣」

有病人對著學妹說「你這個學姐對妳們好好，好關心妳們喔」

是誰說學姐一定要咄咄逼人的對著學妹？

是誰說學姐一定要叫學妹做所有瑣碎的事？

是誰說學姐一定不能像朋友一樣對學妹？

這是我心中的疑問，或許也是很多身為學妹的人心中的疑惑吧，在醫院裡到處都可以看到學姊刁難學妹的景象，當然我們單位也看的到，學姊總會說：「學妹，你怎麼不去做……」，「學妹，你去查這診斷給我」之類一堆有的沒的，但雖然我還是個菜鳥，可是我還是那些實習學生口中的學姊，我不會叫學妹去做我不想做的事，但我會徵求自願想做技術的人，我不會用嚴厲的口氣去指使他們，但我卻把他們當朋友一樣的對待………或許是我曾經也是被刁難過的學妹吧，所以我懂那種到新環境實習還被學姊念的痛，從那時起我就立志我要當一個好學姊~~

現在的我或許不是病人心中護理技術最好的

但我卻是他們眼中服務態度最佳的

我深信技術方面再時間的磨練下，總有一天會變好

可是服務態度方面呢？會不會也因為時間而日漸變差呢？

我會努力，我會努力讓自己不僅在技術方面變好，也會努力讓自己的服務態度保持下去的~~