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篇名: 科技沒禮貌,人才有禮貌
作者: Joseph阿星 日期: 2012.06.17  天氣:  心情:
現在隨便走在街上.餐廳裡,甚至任何一個公共地區角落,大家可以感覺到,隨處都可見那些玩智慧手機.ipad的低頭族,有專家跳出來說話了,這樣的情形是不對的,阿星今天把這篇文章po出來,大家來省思一番,願你我就算當個低頭族,也要自我注意.適可而止.


「科技始終來自於人性」是一句很有名的行銷文案,確實,愈來愈多科技產品在設計時,都已把人性納入考量,讓使用介面愈來愈友善、順手。但你有沒有發現,在大量依賴科技的過程中,「人」卻變得愈來愈沒有「人性」?
最近我身邊就出現一個例子。因為飯店在4月底舉辦週年慶,希望邀請常客來參加活動,於是某單位製作了非常漂亮的EDM(電子邀請賀卡),準備寄發出去。不過,根據資訊室統計,常客留下email的比例還不到3成,所以大家開始討論,要不要把EDM改成電話簡訊來通知顧客。
我知道後,把幾個部門叫來一起訓話。邀請熟客來為飯店慶生,本來是非常有人情味的一個動作,但是變成寄EDM、發簡訊後,卻顯得非常沒有禮貌,後者又比前者更甚。
email資料數量不夠怎麼辦?很簡單,把活動內容和常客名單發給大家,分組分配,一位一位打電話問候,親自邀請對方前來,這才是有禮貌、又能解決問題的方法。我們設定的常客約600人,當時還有2週作業時間,要完成,是綽綽有餘的。
沒有錯,科技是簡化工作、提高效率的工具,然而什麼都交給它代勞,本來人與人間的關心跟溫度,反而就不見了!這不只影響對工作跟服務的思維,在生活端產生的效應更大。
我經常看到幾個朋友聚餐或唱KTV,除了台上唱歌的那個人,其他人都忙著用手機低頭PO文,對著虛擬空間報告自己正在吃什麼、玩什麼,卻不跟旁邊的人交談,心不在焉,這算是「有禮貌」嗎?
類似這樣的情形真的很多。有一次,某個同事要出國念書,其他人在臉書上揪團送他,本來只是用來確認出席與否的介面,後來變成一群人在上面閒話家常。在別人的「歡送會」上聊自己的事,對主角跟主人都不禮貌,可是愈來愈多人一點都不在意,還覺得理所當然。
科技可幫你更貼心,但取代不了「溫度」
我必須承認,在某些地方,我是個非常老式的人。雖然對於各種新科技,我都很樂意嘗試,但在需要表達自己心意時,我還是認為,應該先摒除仰賴科技的念頭,找回以前的方法。
【全文未完,完整內容請見《cheers》140期,http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5032556】
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住戶回應
 
時間:2012-06-30 23:45
她, 43歲,桃園市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2012-07-01 22:44]:

垂直你好,不知你以前是否自己也沒發覺?如果看了我這篇,記得別因為手機還忽略旁邊的人喔.[:P]

 
時間:2012-06-30 20:52
她, 39歲,新北市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2012-07-01 22:45]:

KANA好久不見啦,這陣子你到哪去了,就是啊,不知這樣低頭的怪現象,究竟要維持多久?[:(][:-x]

 
時間:2012-06-21 08:47
她, 55歲,亞洲其他,教育研究
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2012-06-21 22:21]:

晚安小妞,沒關係,忙歸忙,這裡的大門永為你開喔.[:D]
你說的對極了,可是現在又發現一種人,很多人覺得低頭實在不應該,也知道沒禮貌,但說完之後沒多久,就又恢復標準的低頭族了,實在沒藥救..[:-x]

 
時間:2012-06-19 07:34
他, 41歲,新竹縣,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2012-06-19 22:32]:

恩..Gary的構思很好,但是現在的小孩子品行也變壞的趨勢,沒錯,從小孩子的時候就開始教,但是現代的小孩長大後容易變的叛逆,個性上多少會有變化,再來,智慧手機用久了大家會提倡一些跟他有關的禮貌規則,其實帶頭做的是政府,政府如果並沒有這樣的想法,恐怕低頭族的趨勢會更加嚴重. [:-x]

 
時間:2012-06-18 22:23
她, 99歲,台北市,待業中
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2012-06-19 22:33]:

佐佐晚安,等待你下篇的新日記喔 [:D]

 
時間:2012-06-18 22:17
她, 99歲,台北市,待業中
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2012-06-18 22:22]:

沒錯!顧名思義就是現實.自私,有了科技.捨棄感情,這是人類最不齒的地方. [:6]

 
時間:2012-06-18 21:39
她, 99歲,台北市,待業中
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2012-06-18 22:12]:

對啊,怎麼低頭族變的到處都是,而且都沒有自知之明的. [:-x]

 
時間:2012-06-18 19:44
他, 41歲,新竹縣,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2012-06-18 22:14]:

Gary說的對,可是現在者現象都已經普遍成形了,要怎麼著重於禮貌教育呢? [:(]

 
時間:2012-06-18 19:14
她, 48歲,新北市,教育研究
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2012-06-18 22:15]:

恩..所以amma的想法跟我一樣,因為你跟我沒用智慧手機,所以還知道注重人與人之間的相處,
我不怕人家嫌我落伍.

 
時間:2012-06-18 02:05
他, 38歲,台北市,資訊
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2012-06-18 22:21]:

恩..所以就像文章說的一樣,現在的人類就是因為太依賴科技,才導致人與人之間的情感交流逐漸的喪失,小誠和我都一樣,都希望那些沉迷於低頭族的人,有一天突然覺醒,知道這樣是不對的,與人的感情越走越遠了,能啟發自知性的自制,希望那個時候的到來.


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